Hotjar, een vrij nieuwe (2014) en zeer gebruiksvriendelijke tool die het mogelijk maakt het bezoekersgedrag uitgebreid te analyseren om vervolgens de website efficiënt te kunnen optimaliseren.
Hotjar bestaat momenteel uit de volgende functionaliteiten:
Met Hotjar is er antwoord te krijgen op de vraag ‘waarom’ bezoekers bepaalde acties verrichten waar Google Analytics enkel platte data genereert, antwoord geeft op de vraag ‘wat’ bezoekers doen op de website.
Hotjar wordt door Frank a Do veelvuldig bij klanten ingezet om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag, ‘flows’ te analyseren, conversiedrempels te reduceren en conversiepercentage te verbeteren. Met klant worden processen binnen de website geanalyseerd en verbeterd.